1.优化工作流程。快速受理处置各类环境投诉举报,
2.提高办案效率。明确办理时限和要求,收到投诉举报3个工作日内确认具体诉求,依法查处违法行为,切实化解环境矛盾纠纷。
3.强化服务意识。做到“问题不解决不放过”,确保“事事有回音、件件有着落”,切实维护群众环境权益。
目前,已办理环境信访案件439件
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